Última atualização a 5 de outubro de 2016

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Última atualização a 24 de fevereiro de 2018

Versão anterior: 5 de outubro de 2016

INTRODUÇÃO

A Align Technology, Inc. e as suas afiliadas (adiante designadas por "Align", "nós", "nosso/os" e "nossa/as") estão empenhadas em proteger as suas informações (nesta Declaração de Privacidade, "informações" referem-se às informações de identificação pessoal, consideradas dados pessoais, que o utilizador fornece ou nós recolhemos sobre si, nos ou através dos nossos websites).

A Align concebe, fabrica e comercializa o sistema Invisalign®, os scanners intraorais iTero®, os serviços OrthoCAD e a aplicação My Invisalign Smile, que permite aos utilizadores acompanhar e partilhar o progresso durante o tratamento Invisalign ao carregar imagens, partilhar histórias, criar lembretes de consultas e receber notificações (adiante designada por "Aplicação"). O texto seguinte divulga como recolhemos, utilizamos e partilhamos as informações que obtemos nos nossos websites e na nossa Aplicação (adiante designados por "Sites").

No geral, pode visitar os nossos Sites sem nos dizer quem é ou sem revelar qualquer informação pessoal acerca de si próprio. No entanto, pode haver ocasiões em que podemos procurar obter informações suas, sobre si ou sobre alguém que conhece, como o nome, endereço de e-mail e/ou morada de casa. É nossa intenção informá-lo antes de recolhermos tais informações pessoais suas da Internet e obtermos o seu consentimento para processar essas informações sempre que necessário.

Ao utilizar os nossos Sites, o utilizador consente na recolha, utilização, divulgação, transferência e processamento de dados pessoais da nossa parte, em conformidade com esta Declaração de Privacidade.

Informações que recolhemos do utilizador
O que fazemos com as informações que recolhemos?
Com quem partilhamos as suas informações?
Durante quanto tempo guardamos as suas informações?
Cookies e anúncios
Privacidade de crianças
Ligações para outros sites
Marketing e não contactar
Redes sociais
Transferências de dados internacionais
Segurança
Os seus direitos
Atualizações
Contacte-nos

Informações que recolhemos do utilizador

Recolhemos os seguintes tipos de informações pessoais e sensíveis acerca de clientes, pacientes (antigos, potenciais e atuais), pais/tutores de pacientes, médicos e visitantes do website quando o utilizador se regista para ser membro dos nossos Sites ou através de formulários online, quando descarrega e utiliza a Aplicação, quando subscreve alertas de notícias nossas ou quando efetua uma avaliação do sorriso:

  • Detalhes de contacto, como nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações úteis para o seu tratamento, como idade e sexo, e informações de saúde relativas aos seus dentes, incluindo imagens dos seus dentes e rosto. Iremos notificá-lo desses fins na altura em que solicitarmos a recolha de dados pessoais ou informações sensíveis, e só iremos recolher as informações absolutamente necessárias para esses fins.

Iremos solicitar o seu consentimento explícito nos locais em que recolhermos dados sensíveis através dos nossos Sites.

Iremos também recolher informações acerca da sua utilização dos nossos Sites, tal como descrito na secção "Cookies e anúncios", abaixo.

Em certas ocasiões, é possível que nos forneça dados pessoais de outras pessoas para, por exemplo, as podermos contactar com informações sobre nós. Só deve partilhar connosco dados pessoais de terceiros se tiver consentimento e permissão desses terceiros para o fazer.

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O que fazemos com as informações que recolhemos?

As informações pessoais que recolhemos decorrentes da sua utilização dos nossos Sites ou fornecidas por si podem ser utilizadas:

  • Para configurar e gerir a sua conta de membro nos nossos Sites.
  • Para lhe permitir utilizar, adquirir, reservar e/ou descarregar produtos e serviços, tais como a compra de materiais de limpeza.
  • Para lhe enviar informações sobre os nossos produtos, serviços, notícias e eventos.
  • Para lhe fornecer detalhes de médicos e respetivos consultórios, e para submeter pedidos de contacto aos mesmos.
  • Para o convidar a participar nos nossos inquéritos ou tornar-se membro de um clube de fãs (onde aplicável).
  • Para reunir informações demográficas sobre tendências dos utilizadores, como idade, sexo e níveis de rendimentos gerais.
  • Para fornecer informações sobre pacientes reais ou potenciais a médicos certificados.
  • Para analisar a utilização dos nossos produtos e serviços, desenvolver novos produtos e serviços, e personalizar os nossos produtos, serviços e outras informações que disponibilizamos.
  • Para utilizar conteúdos carregados na Aplicação para partilhar através das redes sociais e fazer cópias dos seus conteúdos para publicitar o Invisalign na Internet, na TV, em publicações ou em qualquer outro meio. Nunca iremos apresentar o seu nome em qualquer material promocional que criarmos, mas deve estar ciente de que outras pessoas o podem reconhecer pela sua fotografia.

A nossa base jurídica para a recolha e utilização das informações pessoais acima descritas dependerá das informações pessoais envolvidas e do contexto específico em que as recolhermos. Nos casos em que tenhamos celebrado um contrato consigo para, por exemplo, lhe fornecermos os nossos bens e serviços Invisalign, processaremos as suas informações para executar esse contrato. Noutras circunstâncias, poderemos processar as suas informações para os interesses comerciais legítimos da Align, como marketing ou melhoria dos nossos produtos e serviços, desde que estes interesses não sejam anulados pelos seus direitos. Iremos indicar-lhe de forma clara quais são os nossos interesses legítimos aquando da recolha.

Utilizamos uma sólida combinação de origens de dados (online, pedidos, clientes, etc.) para termos uma visão global do nosso produto e dos nossos esforços de marketing. Estes dados destinam-se apenas a utilização interna e não partilhamos as suas informações com terceiros para utilização dos mesmos, à exceção do trabalho que desenvolvem connosco.

Se lhe solicitarmos que forneça informações pessoais para cumprimento de um requisito legal ou para celebrarmos um contrato consigo, iremos indicar-lho de forma clara na altura relevante e informá-lo se a disponibilização das suas informações pessoais é ou não obrigatória (bem como das possíveis consequências do não fornecimento das suas informações pessoais).

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Com quem partilhamos as suas informações pessoais?

Temos parcerias com outras empresas que nos ajudam nas áreas de marketing, comunicação, armazenamento e vendas, e poderemos partilhar as suas informações para esses fins. Estes parceiros não têm autorização para utilizar as suas informações para qualquer outro fim, à exceção da parceria com a Align. A lista dos nossos fornecedores de serviços atuais está disponível através de privacy@aligntech.com.

Poderemos também partilhar as suas informações com outras empresas da Align para a execução dos fins descritos em "O que fazemos com as informações que recolhemos?" A lista do nosso grupo de empresas está disponível através de privacy@aligntech.com.

Além disso, quaisquer informações recolhidas por nós, incluindo informações pessoais, podem ser divulgadas no âmbito de uma fusão, aquisição, financiamento por dívida, venda de ativos da empresa ou transação semelhante, bem como em caso de insolvência, falência ou liquidação, em que as informações pessoais podem ser transferidas para terceiros como um dos ativos da nossa empresa.

Podemos também divulgar as suas informações pessoais se considerarmos que isso é legalmente exigível ou necessário para proteger a nossa propriedade ou outros direitos legais (incluindo, sem limitação, o cumprimento dos nossos acordos ou os direitos de propriedade de terceiros).

Podemos também partilhar as suas informações se nos der o seu consentimento para o fazermos.

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Durante quanto tempo guardamos as suas informações?

Guardamos informações pessoais sempre que temos uma necessidade comercial legítima contínua para o fazermos (por exemplo, para lhe fornecermos bens e serviços Invisalign ou para cumprirmos requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis).

Quando não temos uma necessidade comercial legítima contínua para processar as suas informações pessoais, iremos eliminá-las ou torná-las anónimas ou, se isto não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de cópias de segurança), iremos armazená-las em segurança e isolá-las de processamento adicional até ser possível eliminá-las.

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Cookies e anúncios

Quando visita o nosso Website, podemos recolher automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países do Espaço Económico Europeu, estas informações podem ser consideradas informações pessoais ao abrigo de leis de proteção de dados aplicáveis.

Especificamente, as informações que recolhemos automaticamente podem incluir informações como o seu endereço IP, tipo de dispositivo, números de identificação de dispositivos exclusivos, tipo de browser, localização geográfica abrangente (como país ou cidade) e outras informações técnicas. Podemos também recolher informações acerca de como o seu dispositivo interagiu com o nosso Website, incluindo as páginas acedidas e ligações clicadas.

A recolha destas informações permite-nos compreender melhor os visitantes do nosso Website, de onde vêm e que conteúdo do nosso Website lhes interessa. Utilizamos estas informações para os nossos fins de análise interna e para melhorar a qualidade e relevância do nosso Website para os nossos visitantes.

Algumas destas informações podem ser recolhidas utilizando cookies e tecnologia de rastreio similar. Consulte a secção Cookies e anúncios para mais informações.

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Privacidade de crianças

Na Align, não pretendemos recolher quaisquer informações relativas a menores de treze (13) anos, exceto se as informações forem recolhidas através de um progenitor ou tutor. Embora não possamos impedir o acesso de crianças aos Sites, não recolhemos quaisquer informações pessoais sem deixar claro que a pessoa que fornece as informações tem de ter, pelo menos, 13 anos. Se tiver alguma questão acerca da recolha de informações no nosso Site relativas a crianças, contacte-nos através do e-mail Privacy@aligntech.com.

Tenha em atenção que o limite de idade indicado acima pode variar consoante os requisitos legais aplicáveis no seu país. Se for esse o caso, iremos indicá-lo aquando da recolha.

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Ligações para outros sites

Os nossos Sites podem conter ligações para outros websites puramente por conveniência. A Align não é responsável por práticas de privacidade ou conteúdos de tais websites, e a inclusão de ligações são significa que aprovamos as informações ou as empresas. Isto significa que, se aceder a outro site através dos nossos Sites, não somos responsáveis por nem podemos controlar o que esse site faz com as suas informações.

Além disso, pode ter também a possibilidade de partilhar as suas informações com outros websites, como sites de redes sociais. Podemos fornecer-lhe uma ligação conveniente para o fazer facilmente, mas não somos responsáveis por nem podemos controlar esses websites ou o que o utilizador publica/partilha. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade e as práticas de recolha de informações desses outros websites e sites de redes sociais.

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Marketing e Não Contactar

Podemos enviar-lhe periodicamente informações nossas, se nos tiver dado o seu consentimento (sempre que necessário).

A Align permite-lhe pedir para deixar de receber comunicações eletrónicas da Align ou dos seus parceiros, bastando para isso cancelar o seu consentimento. Se não quiser receber comunicações nossas, informe-nos quando recolhermos as suas informações ou contacte-nos através do e-mail remove@aligntech.com e certifique-se de que inclui o seu país. Pode também utilizar a funcionalidade Anular Subscrição incluída nos e-mails. Esteja ciente de que é necessário um período de tempo razoável para processar o seu pedido.

Lembre-se de que este cancelamento do consentimento não se aplica a comunicações necessárias, como respostas a pedidos de informação, e é revogado se nos solicitar informações posteriormente (por ex., se subscrever alertas de notícias nossas).

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Redes sociais

Conteúdos gerados pelo utilizador. Se for utilizador do Facebook, Twitter ou de outros sites de redes sociais com definições de conta pública e publicar uma hashtag utilizando uma das nossas campanhas públicas, como #unbraceyoursmile, ou o nome de um produto nosso, como #invisalign, #invisalignteen ou #invisalignTalk, podemos copiar os seus comentários sobre os nossos produtos dos sites das redes sociais e publicá-los nos nossos Sites. Isto serve para partilharmos a sua opinião sobre os nossos produtos com os visitantes dos nossos Sites. Iremos rever os seus comentários antes de os publicarmos nos nossos Sites. Não utilize estas hashtags se não quiser que os seus comentários apareçam nos nossos Sites.

Ao publicar ou disponibilizar por qualquer outro meio eventuais conteúdos acerca da sua experiência Invisalign numa plataforma de rede social pública e responder "sim" quando lhe pedirmos autorização para republicar esses conteúdos nos canais que detemos, como o Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/invisalign & http://youtube.com/invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/invisalign & http://instagram.com/invisalignteen) Tumblr (http://invisalignteen.tumblr.com/), entre outros, o utilizador declara e garante que tem treze (13) ou mais anos de idade e que concorda com os termos e condições indicados na nossa página nesses websites.

Se um progenitor, tutor ou outra pessoa detetar a partilha de conteúdos gerados pelo utilizador por parte de alguém com menos de treze (13) anos de idade, contacte-nos através do e-mail InvisalignTakedown@GoldPR.com.

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Transferências de dados internacionais

A Align opera a nível global, pelo que podemos transferir as suas informações pessoais para outros países onde a Align opera, incluindo países que não o seu país de residência. Os seus dados pessoais podem também ser armazenados nos nossos servidores, que estão localizados fora do seu país de residência. No entanto, continuaremos a proteger as suas informações em conformidade com esta Declaração de Privacidade e as nossas Normas Empresariais Vinculativas.

Além do nosso compromisso com esta Declaração de Privacidade, a Align definiu um programa de Normas Empresariais Vinculativas (NEV) que determina a postura da Align relativamente à proteção e gestão de informações pessoais a nível global. Pode aceder à nossa política NEV através da ligação fornecida no parágrafo anterior.

Onde transferimos as suas informações pessoais para fora do EEE para os nossos parceiros e fornecedores de serviços, fazemo-lo com base nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia (Normas Empresariais Vinculativas da Align) ou no Privacy Shield (Proteção de Privacidade na Internet UE-EUA).

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Segurança

Os nossos Sites têm medidas de segurança implementadas para proteção contra destruição, perda, utilização e alteração indevidas, e divulgação ou acesso não autorizados de informações sob o nosso controlo. Os nossos portais web, como o Invisalign Doctor Site, transmitem informações dos pacientes (incluindo dados pessoais), de forma segura, através de HTTPS. Estes portais exigem contas de cliente e não estão acessíveis ao público em geral.

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Os seus direitos

Se tiver direitos relativos ao acesso, divulgação, alteração ou eliminação (ao abrigo da legislação aplicável), pode contactar-nos através da morada ou e-mail listados abaixo.

Na Califórnia, por exemplo, os cidadãos podem solicitar, uma vez por cada ano civil, a lista de divulgações que fazemos a terceiros para os seus esforços de marketing direto. Não vendemos ou alugamos quaisquer informações pessoais a outras empresas para o seu marketing direto.

Relativamente a empresas da Align na Europa, os indivíduos podem contactar-nos relativamente aos seus direitos a:

  • Aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais.
  • Opor-se ao processamento das suas informações pessoais, solicitar-nos a restrição do processamento das suas informações pessoais ou pedir a sua portabilidade.
  • Desativar as comunicações de marketing que lhe enviamos em qualquer altura. Pode exercer este direito clicando na ligação “anular subscrição” ou “desativar” nos e-mails de marketing que lhe enviamos. Para desativar outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), contacte-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo.
  • Revogar o seu consentimento em qualquer altura se tivermos recolhido e processado as suas informações pessoais com o seu consentimento. Revogar o seu consentimento não irá afetar a legalidade de qualquer processamento que tenhamos efetuado anteriormente à sua revogação, nem irá afetar o processamento das suas informações pessoais efetuado com base em fundamentos de processamento legítimos que não o consentimento.
  • Apresentar queixa junto da comissão nacional de proteção de dados acerca da nossa recolha e utilização das suas informações pessoais. Para obter mais informações, contacte a comissão nacional de proteção de dados.

Em Singapura, pode solicitar-nos, de forma geral, informações acerca de como os seus dados pessoais, em nossa posse ou sob o nosso controlo, foram ou possam ter sido utilizados ou divulgados por nós no ano anterior ao da data do pedido. Qualquer pedido de acesso pode estar sujeito a uma taxa para suportar os custos do fornecimento de detalhes acerca dos dados pessoais que temos do utilizador, e iremos notificá-lo dessa taxa depois de recebermos o seu pedido de acesso.

Estes são apenas alguns exemplos, pelo que os seus direitos específicos podem não constar aqui como exemplo.

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Atualizações

Poderemos atualizar esta declaração periodicamente. Quando isso acontecer, indicaremos a data da última atualização no início da declaração. Será apresentado um aviso relativamente a tal atualização e/ou modificação nos nossos Sites ou diretamente ao utilizador, se exigido por lei. Recomendamos que releia periodicamente esta declaração para se manter informado acerca de como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações pessoais. Se não concorda com estas alterações, deixe de utilizar os Sites.

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CONTACTE-NOS

Se tiver alguma questão acerca desta declaração de privacidade, das práticas dos nossos Sites, das suas informações, dos seus direitos relativamente às suas informações ou das suas interações com os nossos Sites, contacte:

Sede Global

Align Technology, Inc.
Attention: Privacy Office
2560 Orchard Parkway
San Jose, CA 95131
Privacy@aligntech.com

Sede na UE

Align Technology B.V.
Attention: Privacy Office
Arlandaweg 161
1043 HS Amsterdam
The Netherlands
Privacy@aligntech.com

Pode também contactar a entidade local da Align responsável pela utilização das suas informações. Os detalhes estão disponíveis aqui.